MAP Commercial Intelligence

⚠️

A IA do atendimento ficou sem crédito / atingiu o limite

Os leads que chegarem agora ficam segurados para atendimento humano até você recarregar.

💳 Adicionar crédito

📵

O WhatsApp não está conseguindo ENVIAR mensagens

As mensagens que chegam continuam aparecendo, mas as respostas não saem — os leads ficam segurados na fila.

🔑 Renovar token na Meta

🔔

⏰

Total de Leads

no sistema

Sem Triagem

aguardando IA

Precisam de Ação

qualificados sem atendente

Msgs Enviadas Hoje

Conteúdo p/ Aprovar

peças aguardando você

🔥 Leads que precisam de ação agora

Carregando...

Lead	Perfil	Prioridade	Próxima Ação	Ações
	Não qualificado
✅ Nenhum lead urgente no momento

Por Perfil

Por Pipeline

🔗 Oportunidades de Ecossistema — as pontes entre as marcas

Selecione o destino para montar sua ação de marketing.

Nenhuma oportunidade nesse filtro. Tente outro destino.

Nenhuma oportunidade de ponte no momento

🧪 Simulador — teste a IA como se fosse um lead

Você digita como se fosse o lead. A IA responde no tom e com o conhecimento configurado. Nada é enviado por WhatsApp.

a IA está digitando...

🚀 Simulação no Pipeline

Cria um lead real no Kanban marcado como [DEMO]. A conversa move etapas, aplica etiquetas e registra escaladas — igual ao WhatsApp real.

Nome do lead de demo

Agente

Pipeline:

Etapa:

📋 Ver no Kanban ↗

🏷️ Etiquetas aplicadas:

a IA está digitando...

Carregando pipeline...

Marque para cruzar (todos os marcados precisam bater — ex.: adquiriu Livro + adquiriu VH para oferecer DOM).

✅ Já adquiriu

🎯 Interesse em

Carregando leads...

Lead	Perfil	Pipeline	Último Contato	Próxima Ação	Atribuído	Ações
	Não qualificado

📱 Enviar Mensagem WhatsApp

Número (com DDI, ex: 5511999999999)

Mensagem

📄 Importar CSV (UnniChat / Planilha)

Exporte do UnniChat em CSV e cole aqui. O sistema detecta automaticamente as colunas telefone, nome, pipeline, etapa, cidade, estado, perfil, etiquetas.

            Exemplo de cabeçalho esperado:

            Nome,Telefone,Etapa,Etiquetas,Cidade,Estado

Origem padrão (quando a coluna não estiver no CSV)

Cole o CSV aqui

📱 Importar Números Avulsos

Cole números de WhatsApp (um por linha). Útil para importar listas de grupos ou contatos exportados de forma simples.

Origem

Números (um por linha — formato 5511999999999)

Cadências

📨 Mensagens da cadência VH (Cenário A/B)

Carregando...

Ativas

cadências rodando

Disparar HOJE

aguardando /followups/run

Cenário B

pós-proposta (32 leads)

Iniciar cadência para um lead

WhatsApp do lead (só números)

Cenário

Equipamento de interesse

📋 CENÁRIO A — Pós-entrada do lead (fez contato e não evoluiu)

M1 D+2 · M2 D+5 · M3 D+8 · M4 D+12 · M5 D+15
5 mensagens automáticas · Bot para ao 1º sinal de vida
→ Tratado 50% OFF + frete grátis no M4

📋 CENÁRIO B — Pós-proposta / orçamento enviado (conduzir fechamento)

M1 D+2 · M2 D+5 · M3 D+6 · M4 D+13 · M_Ana D+15
4 automáticas + Ana entra obrigatório no D+15
→ Pré-reserva R$200 PIX no M2

Cadências ativas

Carregando...

Nenhuma cadência ativa no momento.
Use o botão "Iniciar cadência" para começar com os 32 leads do Cenário B.

Lead	Cenário	Passo atual	Próximo disparo	Dias em cadência	Equipamento

⚙️ Como o disparo automático funciona

O CRM avança as cadências quando a rota POST /api/followups/run é chamada.
Deve ser chamada 1x por dia (cron ou tarefa agendada). Enquanto a Evolution API não está conectada, as mensagens ficam na fila e a Ana recebe a notificação para disparar manualmente.
Quando o lead responde qualquer coisa → cadência para automaticamente → Ana é notificada no WhatsApp.

Estas são as mensagens automáticas das trilhas de reativação de franquia. A trilha é escolhida pela etapa do lead; o D+X é o tempo de silêncio para disparar. Editou aqui? Vale para os próximos disparos na hora.

Carregando...

Nenhuma mensagem de trilha cadastrada.

📋 Templates da Meta

Aqui você cria e acompanha os modelos aprovados pela Meta — necessários para enviar mensagens fora da janela de 24h (reativação, campanhas a leads frios). A Meta analisa e responde o status (costuma levar de minutos a algumas horas). Depois de 🟢 aprovado, o modelo pode ser usado nos disparos.

Novo template

Nome (sem espaço/acento)

Categoria

Corpo da mensagem — use {{1}} para o nome do lead

⚠️ Os templates aparecem aqui depois que o número desse ambiente for conectado ao CRM.

Carregando...

Nenhum template cadastrado na Meta ainda. Clique em ＋ Novo template para criar o primeiro.

🚀 Nova Campanha

Nome da campanha *

Descrição interna

🎯 Público (segmento)

Combine os filtros abaixo — só recebe quem cumprir todos. Depois clique em "Ver quem vai receber".

Pipeline

Etapa do pipeline

Escolha um pipeline para listar as etapas.

Perfil

Dias sem contato

Etiquetas / Interesse — ex.: quem tem interesse no Magnum

Nenhuma etiqueta no filtro (todos os interesses).

Mensagem * — use {primeiroNome} e {nome}

Mídia (opcional) — anexar vídeo, imagem, áudio ou documento; a mensagem acima vira a legenda

enviando… ✓ : remover

⚠️ Fora das 24h, a Meta exige a mídia dentro de um template aprovado (com cabeçalho de mídia). Dentro da janela, o envio direto funciona.

🔍 leads no segmento

⚡ Templates Prontos — Fase 1

224 leads parados em qualificação MAP

Pipeline: MAP FRANQUIAS - ENTRADA · Etapa: Qualificacao_Perfil_Regiao

Alta prioridade

25 leads DOM dormentes

Pipeline: DOM - ENTRADA · Etapa: Entrada leads

Médio

378 VH Perdeu → cross-sell ecossistema MAP

Pipeline: VH BASE · Etapa: Perdeu

Cross-sell

📲 Status da Conexão WhatsApp

Para conectar:

Execute a Evolution API: docker-compose up -d
Clique em Gerar QR Code abaixo
Abra o WhatsApp no celular → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo
Escaneie o QR Code

QR Code

Gerando QR Code...

Escaneie com o WhatsApp

Clique em "Gerar QR Code" para iniciar a conexão.

🙋 Leads aguardando atendimento humano

A IA já conversou e escalou. Clique em Assumir para continuar a conversa — a partir daí a IA fica em silêncio.

✅ Nenhum lead aguardando atendimento no momento

🎨 Conteúdo aguardando sua aprovação

✅ Nenhum conteúdo aguardando aprovação

📅 Calendário Editorial

Nenhuma peça agendada ainda

📡 Segmentos e Disparos

Definir segmento

Pipeline

Etapa

Fonte (source)

Tag (contem)

Silencio min (dias)

Silencio max (dias)

Operador responsavel

Bot pausado?

leads encontrados

Nome	Pipeline / Etapa	Ultimo contato

Preview limitado a 200. Total real:

Definir acao

Enviar mensagem direta Inscrever em trilha de reativacao

Mensagem (use {nome} para personalizar)

Trilha

Simular (dry run - nao envia de verdade)

leads receberao esta acao (simulacao)

Refine os filtros para ficar abaixo de 50 leads por disparo.

Historico de disparos manuais

Nenhum disparo registrado ainda.

Operador	Data/hora	Leads	Preview mensagem

📊 Auditoria de Operadores

Desempenho e histórico de ações dos atendentes humanos.

Performance por Operador

Nenhum dado de operadores encontrado.

Operador	Atendimentos	Tempo médio (h)	Em aberto	Último atendimento

Log Detalhado de Ações

Carregando...

Nenhum evento encontrado.

Data/Hora	Operador	Lead	Ação	Detalhe

Tempo Medio por Etapa

Carregando...

Clique em Filtrar para carregar.

Funil de Conversao Real

Carregando...

Clique em Filtrar para carregar.

Relatorio de Motivos de Perda

Periodo:

Carregando...

Total Perdidos no Periodo

Principal Motivo

Insights automaticos

Motivo	Qtd	%	Tempo medio no funil	Detalhes
				clique para expandir
Por Pipeline Por Fonte

Nenhum dado encontrado para o periodo selecionado.

📈 Analytics do Gestor

KPIs consolidados · Conversão por fonte · Velocidade do pipeline

Carregando dados...

Leads Hoje

Msgs Enviadas Hoje

outbound

Reuniões Hoje

Aguardando Humano

Semana atual vs. anterior: em leads novos Alerta 7 dias:

🔻 Funil por Etapa

Nenhuma etapa com leads.

👤 Top Operadores

Sem dados de operadores.

Nome	Assum.	Liber.	Em aberto

⚡ Velocidade do Pipeline

Carregando...

dias (média)

Mediana: dias · Trend:

🚨 Alertas Ativos

⏰

🔕

🚨

🎯 Conversão por Fonte (G9)

Carregando...

Fonte	Leads	Chegou Reunião	Taxa Reunião	Fechou	Taxa Fechamento	Ticket Médio

Sem dados.

👤 Novo Usuário

Nome completo

E-mail

Senha inicial (a pessoa troca depois)

Equipe

Papel

pode:

Venda e Marketing (pode ver e aprovar artes do seu time) Acesso de leitura às artes do OUTRO time (sem aprovar/alterar)

Sem “Venda e Marketing”, o usuário é só venda e não vê o módulo de aprovação de artes.

👥 Equipe cadastrada

Nome	E-mail	Equipe	Papel	Último acesso	Ações
Desativado

🔐 Matriz de Permissões

Funcionalidade	Admin	Supervisor	Agente	Leitura

🔑

Senha redefinida

Senha temporária gerada:

Envie esta senha para pelo WhatsApp ou e-mail.
Na próxima vez que entrar, ela pode trocar em Menu → Trocar senha.

MAP Commercial

🔥 Leads que precisam de ação agora

Por Perfil

Por Pipeline

🔗 Oportunidades de Ecossistema — as pontes entre as marcas

🧪 Simulador — teste a IA como se fosse um lead

🚀 Simulação no Pipeline

📱 Enviar Mensagem WhatsApp

📄 Importar CSV (UnniChat / Planilha)

📱 Importar Números Avulsos

Cadências

Cadências ativas

📋 Templates da Meta

🚀 Nova Campanha

⚡ Templates Prontos — Fase 1

📲 Status da Conexão WhatsApp

QR Code

🙋 Leads aguardando atendimento humano

🎨 Conteúdo aguardando sua aprovação

📅 Calendário Editorial

📡 Segmentos e Disparos

Definir segmento

Definir acao

Historico de disparos manuais

📊 Auditoria de Operadores

📈 Analytics do Gestor

🔻 Funil por Etapa

👤 Top Operadores

⚡ Velocidade do Pipeline

🚨 Alertas Ativos

🎯 Conversão por Fonte (G9)

👤 Novo Usuário

👥 Equipe cadastrada

🔐 Matriz de Permissões

🔑 Trocar senha

📱 Enviar mensagem para

🗺️ Jornadas —

➕ Cadastrar lead

🚫 Encerrar atendimento —

Registrar motivo de encerramento

✏️ Editar lead —

💬 Conversa com

📍 Mudar etapa do lead

🔗 Unificar cadastros

📝 Nota rápida

🗒️ Reuniões do lead